Beschwerdesystem

Wir ermutigen Sie, Beschwerden zunächst an uns zu richten, indem Sie eine E-Mail an [email protected] schicken oder unser Kontaktformular verwenden. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.